Häufige Fragen

Antworten auf die wichtigsten Fragen zu TradeVest Crypto

Was ist ein sogenanntes "Schatten-Depot"?

Ein Schatten-Depot ist ein Krypto-Konto, das unter falscher Identität – oft durch Betrugsmaschen oder Fake-Agenten – erstellt wurde. Die darauf befindlichen Werte gehören in vielen Fällen nicht dem Kontoinhaber, sondern einem getäuschten Dritten.

Wie funktioniert die Rückführung meines Guthabens?

Sobald ein Depot geprüft und mit Ihrem Fall in Verbindung gebracht wurde, beginnt unser mehrstufiger Verifizierungsprozess. Dieser stellt sicher, dass Sie als rechtmäßiger Eigentümer zweifelsfrei identifiziert werden. Nach erfolgreicher Prüfung werden die Kryptowährungen in Fiat-Währung umgerechnet und direkt auf Ihr Bankkonto überwiesen.

Wird der Betrag meiner Wallet gutgeschrieben?

Nein. Um größtmögliche Sicherheit und rechtliche Nachvollziehbarkeit zu gewährleisten, erfolgt keine Rücküberweisung auf eine Krypto-Wallet. Stattdessen wird der Betrag in Euro (oder einer anderen Fiat-Währung) umgewandelt und auf Ihr verifiziertes Bankkonto ausgezahlt.

Wie funktioniert die Einzahlung?

Einzahlungen erfolgen per SEPA-Überweisung. Verwenden Sie den individuellen Verwendungszweck aus Ihrem Dashboard. Die Gutschrift erfolgt nach manueller Prüfung binnen 1–2 Werktagen.

Wie beantrage ich eine Auszahlung?

Auszahlungen können Sie direkt im Dashboard beantragen. Geben Sie Ihre IBAN und den gewünschten Betrag ein. Ein Admin prüft und bestätigt die Auszahlung manuell.

Welche Kryptowährungen werden unterstützt?

Wir unterstützen alle gängigen Kryptowährungen wie Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH) und viele weitere. Die verfügbaren Coins werden vom Admin verwaltet.

Wie sicher ist die Plattform?

Ihre Sicherheit hat höchste Priorität. Alle Transaktionen werden manuell geprüft, und wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien zum Schutz Ihrer Daten.

Wie erhalte ich Support?

Unser deutschsprachiges Support-Team erreichen Sie per E-Mail unter support@tradevestcrypto.de. Die Antwortzeit beträgt in der Regel 24–48 Stunden. Für dringende Anfragen stehen wir während der Geschäftszeiten zur Verfügung.

Weitere Fragen?

Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.

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